事關(guān)供熱這些事，一定要了解！
發(fā)布時間：2022-10-19 10:17:14 作者：包頭熱力
包頭市供暖時間是什么時候？
答：《包頭市供熱條例》第十六條規(guī)定，本市采暖期為當年10月15日至次年4月15日。市和旗縣區(qū)人民政府、稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理機構(gòu)可以根據(jù)氣象和當?shù)貙嶋H情況調(diào)整和公布采暖期起止時間。
供熱溫度標準?
答：采暖期內(nèi)，對符合國家建筑節(jié)能標準的民用建筑，供熱單位應(yīng)當保證熱用戶室內(nèi)溫度達到18℃以上。（《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第二十三條規(guī)定）
供熱收費標準怎么規(guī)定的？
答：依據(jù)《包頭市發(fā)展和改革委員會關(guān)于調(diào)整包頭市城市供熱價格的通知》（包發(fā)改價字【2008】585號文件），熱費以房屋建筑面積計收，居民熱價：3.50元／平方米·月;非居民熱價為4.40元／平方米·月。依據(jù)《包頭市供熱條例》第二十四條，供熱價格由市價格行政主管部門按照居民供熱價格和非居民供熱價格分別核定，居民住宅、居民自用車庫、社區(qū)公益用房、居民委員會和村民委員會工作用房、社會福利機構(gòu)用房等執(zhí)行居民供熱價格。居民住宅用于經(jīng)營活動的，執(zhí)行非居民供熱價格。
停止供暖辦理時間?
答：根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十四條 熱用戶需要停止或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當在停止或者恢復(fù)用熱三十日前向供熱單位提出申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。
停止供暖辦理流程?
答：在規(guī)定時間內(nèi)通過供熱單位營業(yè)窗口或微信繳費功能（大部分供熱單位已實現(xiàn)微信繳費功能，具體情況可咨詢所屬供熱單位服務(wù)熱線）提出申請，由供熱單位受理、現(xiàn)場確認后通過。申請后熱用戶須繳納熱費總額15%的基本熱費。供熱單位負責分離其供熱系統(tǒng)、張貼封條，并對分離情況進行日常監(jiān)督。欠費用戶申請停止用熱須繳清所欠熱費后在規(guī)定期限內(nèi)申請辦理。
停止供暖，交納基礎(chǔ)熱費標準及依據(jù)?
答：依據(jù)《包頭市供熱條例》第二十八條規(guī)定，停止用熱的熱用戶應(yīng)當向供熱單位交納按照房屋建筑面積計收熱費總額百分之十五的基本熱費。
辦理停止供暖條件、需提供的材料?
答：第一次辦理停供的用熱戶，需提交房屋所有人的身份證復(fù)印件和房產(chǎn)證（或購房合同）“地址頁”復(fù)印件。往年已辦理過停供，連續(xù)申請辦理停供的用戶只提供供熱繳費卡即可（大部分供熱單位已實現(xiàn)微信辦理停供功能，具體情況可咨詢所屬供熱單位服務(wù)熱線）
什么情況無法申請停止供暖?
答：《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十六條規(guī)定，熱用戶有下列情形之一的，不得停止用熱：（一）在新建建筑交付使用后第一個采暖期內(nèi)的；（二）危害共用設(shè)施安全運行或者影響相鄰熱用戶正常用熱的。
停止供暖后是否可以恢復(fù)供暖，有什么條件?
答：根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十四條 停止用熱后，在約定期限內(nèi)熱用戶不得擅自恢復(fù)用熱。停熱期間確需恢復(fù)供熱的，在不影響其他熱用戶正常用熱的情況下，經(jīng)供熱單位審核通過并交清熱費后可以恢復(fù)供熱。為保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，每個采暖期只能辦理一次停供、恢復(fù)供熱手續(xù)。
停止供暖能否代辦？代辦需要什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主停供業(yè)務(wù)辦理相關(guān)材料以及代辦人的身份證原件及復(fù)印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
供暖用戶信息卡丟失怎么辦？
答：需帶用戶本人身份證、房產(chǎn)證（或購房合同）及復(fù)印件到所屬中心站或營業(yè)廳補卡，補卡成功后，原卡自動作廢。用戶信息卡是熱用戶住宅認證識別的依據(jù)，一旦丟失，請盡快補辦。（部分供熱單位未建立用戶信息卡）
供暖用戶信息卡丟失能否代辦？代辦需要攜帶什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主補卡業(yè)務(wù)辦理相關(guān)材料以及代辦人的身份證原件及復(fù)印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
如何辦理恢復(fù)用熱的手續(xù)？
答：熱用戶需要恢復(fù)用熱的，應(yīng)當在停止或者恢復(fù)用熱三十日前向供熱單位提出申請，到所轄中心站或營業(yè)窗口出示用戶信息卡（供熱單位未建立用戶信息卡的提供房產(chǎn)證（或購房合同）“地址頁”復(fù)印件），填寫《恢復(fù)供熱申請表》，由所屬供熱單位審核。審核通過后，居民可持熱費發(fā)票到所轄中心站開通暖氣。工作人員在3日內(nèi)完成恢復(fù)操作。
辦理恢復(fù)用熱手續(xù)能否代辦？代辦需要什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主用戶信息卡（供熱單位未建立用戶信息卡的提供房本或購房合同“地址頁”復(fù)印件）、熱費發(fā)票以及代辦人的身份證原件及復(fù)印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
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