暖民護(hù)航·供熱秩序整治行動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2024-11-11 09:23:56 作者：包頭熱力
2024/2025供暖季正式拉開(kāi)帷幕，為確保供暖系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)供暖秩序以及廣大熱用戶的合法權(quán)益，市熱力集團(tuán)監(jiān)察大隊(duì)全面啟動(dòng)了“暖民護(hù)航·供熱秩序整治行動(dòng)”。行動(dòng)包括新增用戶面積核查、停供用戶檢查、拆網(wǎng)用戶復(fù)核以及私接循環(huán)泵專項(xiàng)治理在內(nèi)的多維度稽查行動(dòng)。
新增用戶面積核查嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
行動(dòng)中，監(jiān)察大隊(duì)配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部已完成對(duì)137戶新增用戶的面積核查工作，核查總面積達(dá)57.2萬(wàn)平方米。通過(guò)實(shí)地測(cè)量與資料比對(duì)，確保供暖收費(fèi)公平公正。
拆網(wǎng)用戶與不規(guī)范停供用戶嚴(yán)格檢查
針對(duì)以往存在的拆網(wǎng)后私自恢復(fù)供暖或停供手續(xù)不齊全的情況，監(jiān)察大隊(duì)制定了詳細(xì)的檢查流程。首先，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)，篩選出疑似拆網(wǎng)但未辦理正規(guī)手續(xù)的用戶名單。隨后，隊(duì)員逐一上門核實(shí)，對(duì)于確實(shí)存在拆網(wǎng)行為的用戶，要求其按規(guī)定補(bǔ)辦手續(xù)或恢復(fù)原有供暖設(shè)施；對(duì)于不規(guī)范停供的用戶，則指導(dǎo)其按照正規(guī)流程辦理停供手續(xù)，并檢查其停供措施是否到位，防止熱量流失，影響其他用戶供暖效果。
私接循環(huán)泵專項(xiàng)治理成效顯著
每年冬天，私接循環(huán)泵的違規(guī)用熱行為屢禁不止。查處此類用戶也是監(jiān)察大隊(duì)工作的重中之重。針對(duì)私接循環(huán)泵這一嚴(yán)重破壞供暖系統(tǒng)平衡的違規(guī)行為，監(jiān)察大隊(duì)早發(fā)現(xiàn)、早處理，并向用戶宣傳普及私接循環(huán)泵的危害，有效遏制了此類違規(guī)行為的蔓延，目前發(fā)現(xiàn)并處理1起私接循環(huán)泵事件。
在“暖民護(hù)航·供熱秩序整治行動(dòng)”過(guò)程中，監(jiān)察大隊(duì)始終堅(jiān)持“教育為主，處罰為輔”的原則，對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，詳細(xì)解釋違規(guī)行為的后果，并依法依規(guī)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。提高了熱用戶的法律意識(shí)，共同營(yíng)造和諧、公平的供暖環(huán)境。
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