在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)
發(fā)布時(shí)間：2021-07-20 08:33:06 作者：包頭熱力
今天我站在這里，面對(duì)這一份沉甸甸的榮譽(yù)，我除了感激、喜悅之外，更多的是忐忑與不安。我只是做了一些平常事，應(yīng)該做的事，組織上卻給了我至高無上的榮譽(yù)！我深深知道這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)，也是對(duì)我今后工作的激勵(lì)和一份責(zé)任！首先我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的信任、鼓勵(lì)、幫助、支持表示深深的感謝！也非常感激集團(tuán)公司組織這樣的報(bào)告會(huì)，給了我和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我今天為大家報(bào)告的題目是：在平凡的崗位上，也能做出不平凡的業(yè)績(jī)。
我是趙小平，今年47歲，現(xiàn)任集團(tuán)公司供熱一公司生產(chǎn)技術(shù)員。我的經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，1993年6月，城建技校畢業(yè)后進(jìn)入供熱公司。期間競(jìng)聘擔(dān)任過站長(zhǎng)、工段長(zhǎng)，2007年走上技術(shù)員崗位。十多年來，我在這個(gè)平凡的崗位上默默工作、辛勤耕耘，用“責(zé)任心、愛心、恒心”來贏得熱用戶的信任，用“快速、主動(dòng)、耐心”來為用戶提供更好的服務(wù)。在公司歷屆氣排球比賽、黨員活動(dòng)中都發(fā)揮了積極的作用。同時(shí)，憑借在工作中的出色表現(xiàn)，被公司多次評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
用心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)技能
1993年進(jìn)入供熱公司，初來乍到的我沒有放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老師傅們耐心指導(dǎo)下認(rèn)真地熟悉供熱管網(wǎng)，掀井蓋、查設(shè)備、找漏點(diǎn)、除隱患。在身邊同事們的幫助下，很快我就從一名新手成長(zhǎng)為一名熟練工。在日復(fù)一日、年復(fù)一年的生產(chǎn)運(yùn)行檢修過程中，我總是在不停地思考著，怎樣才能更好更快地完成工作呢？每每在工作的間歇、在下班之后，在工作中的這種想法一刻也沒有停止過。好學(xué)的我在生產(chǎn)運(yùn)行期間處處留心、事事多想，從點(diǎn)滴處入手，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在檢修維護(hù)過程中我逐步對(duì)設(shè)備、閥門、管網(wǎng)情況等信息進(jìn)行收集整理，做到了心中有數(shù)。
1997年剛擔(dān)任站長(zhǎng)時(shí)，咱們公司從二電廠接收了幾座熱力站，領(lǐng)導(dǎo)安排我們班組到迎賓熱力站工作。當(dāng)我們打開大門進(jìn)入院內(nèi)看到的是一米多高的雜草，泵房?jī)?nèi)設(shè)備上覆蓋著厚厚的塵土，所有閥門都處于全開狀態(tài)！這個(gè)場(chǎng)景和我的想象出入太大了！在那一刻，我心中不由自主升起一份自豪感！這樣的管理模式和我們供熱公司真不一樣啊！之后我們班組立即開始清理衛(wèi)生、檢修維護(hù)設(shè)備，著手普查二次管網(wǎng)、繪制平面圖。在圖紙快完成的時(shí)候接到通知，公司又新接收了一座熱力站（自十站），安排我們?nèi)ス芾?，站里人說這的二次網(wǎng)圖剩下那部分讓新來的站長(zhǎng)畫吧。我對(duì)他說：“二次網(wǎng)我們已經(jīng)基本排查熟悉了，普查圖一定要畫完，既然要移交這座站就要完整地移交，做事一定要有始有終！”我們班組又來到了自十熱力站開展工作，在快要供熱前我們又接到通知到新建晨鹿站準(zhǔn)備投運(yùn)工作。這座熱力站當(dāng)時(shí)供熱設(shè)備已經(jīng)安裝好，但站內(nèi)土建部分還沒有完工，泵房里溝槽未全部回填，辦公、休息室地面裸露著土層。在這樣的環(huán)境下，大家克服困難，設(shè)置簡(jiǎn)易工作設(shè)施，很快就投入到供熱準(zhǔn)備工作當(dāng)中，并且按時(shí)投運(yùn)正常供熱。在那一年感覺是我當(dāng)站長(zhǎng)最累的一年，但也是收獲和積累最豐富的一年。
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在的我已經(jīng)從業(yè)28年，可以說是熱力集團(tuán)的一名老員工了。通過在工作中不斷了解、掌握熱力站設(shè)備運(yùn)行情況、管網(wǎng)情況，從現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)踐中摸索積累經(jīng)驗(yàn)，向其他技術(shù)人員虛心請(qǐng)教專業(yè)知識(shí)，快速掌握專業(yè)技能，不斷提高工作能力。在供暖期間深入熱力站和用戶家中，了解生產(chǎn)運(yùn)行及用戶室溫情況，針對(duì)運(yùn)行中存在的問題和用戶不熱的原因提出辦法，給予解決。進(jìn)入夏季檢修期，積極開展培訓(xùn)，將自身所學(xué)傳授給廣大職工，制定二次網(wǎng)檢修維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。為了把好檢修質(zhì)量關(guān)，保證生產(chǎn)運(yùn)行安全，對(duì)檢修工作合理安排，認(rèn)真部署，現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。每項(xiàng)二次網(wǎng)及室內(nèi)系統(tǒng)改造工程開工前，我都要到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，然后繪制圖紙，指揮、監(jiān)管施工過程，嚴(yán)格要求施工做到“重安全、抓質(zhì)量、保工期”。
干一行、愛一行、敬業(yè)奉獻(xiàn)
熱是商品，一點(diǎn)一滴，都是我們企業(yè)的一分一厘收入。我們技術(shù)員就是這一分一厘的捍衛(wèi)者。隨著集團(tuán)公司精細(xì)化管理的推進(jìn)，在滿足熱用戶正常供熱基礎(chǔ)上，更需要基層單位多頻次加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行工況和二次網(wǎng)的調(diào)控。要想公司多一份收益，自己就得多付出、多流汗。我的工作宗旨是“只要領(lǐng)導(dǎo)把工作任務(wù)交給我，就要專業(yè)高效地去完成”。為了把工作做好，不管寒冬酷暑，我都堅(jiān)持在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，科學(xué)合理安排制定搶修方案、失水查找、二次網(wǎng)改造及普查工作。
工作中要想建立與用戶之間的良好關(guān)系，最重要的是“事事為用戶著想，幫助用戶排憂解難”。為維護(hù)熱用戶權(quán)益，每次改造施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，我總是一遍遍仔仔細(xì)細(xì)地核對(duì)好，反復(fù)確認(rèn)沒有問題后再安排施工。二次網(wǎng)管線的布局走向、人井的位置、井內(nèi)閥門情況等，每年都要進(jìn)行認(rèn)真地核對(duì)，增加、減少都要準(zhǔn)確地反映在圖紙上，這一過程的工作量以及實(shí)施的困難程度可想而知。為了確保信息的準(zhǔn)確無誤，在各站上報(bào)信息后，我在收集整理后，還要進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況做到清楚明晰、對(duì)圖紙繪制做到詳細(xì)精準(zhǔn)。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，遇到問題不搪塞，遇到困難不繞道，遇到難點(diǎn)不放棄。“要想讓用戶認(rèn)可你、理解你，最重要的就是換位思考，切實(shí)解決用戶遇到的實(shí)際問題。如果能用自己的辛苦換來用戶的滿意，那再苦、再累也值得?！?這是我常說的一句話，也是我的工作原則。說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，腳踏實(shí)地做好本職工作，把愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神落實(shí)在行動(dòng)中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一項(xiàng)具體工作中，憑著責(zé)任心、愛心和恒心，在平凡的工作中實(shí)實(shí)在在干出一番成績(jī)。
親力親為，彰顯先鋒模范帶頭作用
在2011年的10月13日，離正式供暖還有兩天時(shí)間，富九站二次網(wǎng)失水嚴(yán)重?zé)o法按時(shí)正常供熱。我?guī)ьI(lǐng)站長(zhǎng)及相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)制定查找方案，經(jīng)查找發(fā)現(xiàn)小區(qū)多處管網(wǎng)存在漏點(diǎn)，在匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后立即組織人員對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行搶修。為保證小區(qū)十多萬平方米居民按時(shí)正常供熱，我協(xié)調(diào)組織三個(gè)搶修隊(duì)同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，連夜對(duì)多處漏點(diǎn)進(jìn)行開挖搶修。由于是老舊小區(qū)，地下電纜、光纖、燃?xì)?、下水等管網(wǎng)非常復(fù)雜，給開挖搶修造成很大難度和影響。我們制定了詳細(xì)周密的安全保障預(yù)案，在保障安全的前提下，爭(zhēng)分奪秒搶進(jìn)度。在所有搶修人員的共同努力下，所有漏點(diǎn)在14日凌晨全部搶修完畢，管網(wǎng)充水合格后正常給用戶升溫供熱。
2021年1月，在走訪用戶的時(shí)候，了解到國(guó)際新城有一個(gè)單元居民從住進(jìn)來后三樓以上供熱效果就不好，居民們說從住進(jìn)來一直這樣習(xí)慣了，也沒再向熱力站反饋。在了解到這一情況后，我積極組織查找不熱的具體原因，最終排查到是供水立管在施工期間混凝土塊堵塞影響了樓上居民的正常供熱。在對(duì)管道進(jìn)行更換以后這一問題得到了解決，用戶家中的室溫也恢復(fù)了正常。大家也都開心地說:“我們終于可以在家里熱乎乎地過個(gè)年了！”
這些年，我個(gè)人在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但離集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展及用戶需求，還有一些差距。我將不斷加強(qiáng)自己各方面的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)技能，更好地服務(wù)千家萬戶，做一名百姓貼心的熱力人，更要為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量。最后我還想說的是，我們的勞模都是優(yōu)秀的，但一個(gè)人優(yōu)秀不是真正的優(yōu)秀，帶動(dòng)身邊的職工們共同進(jìn)步，使我們的集體變得優(yōu)秀才是最終目標(biāo)，讓我們?yōu)榱诉@一共同目標(biāo)，一起努力吧！
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