市住建局黨組書記、局長(zhǎng)李少?gòu)?qiáng)一行到包頭熱力集團(tuán)調(diào)研供熱工作和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)情況
發(fā)布時(shí)間：2022-08-17 10:15:13 作者：包頭熱力
8月9日，包頭市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長(zhǎng)李少?gòu)?qiáng)一行到包頭熱力集團(tuán)，就2022—2023采暖期供熱保障、環(huán)城北干線工程建設(shè)等進(jìn)展情況開(kāi)展調(diào)研。市住建局黨組成員、二級(jí)調(diào)研員劉燕雄，市燃?xì)鉄崃εc地下綜合管廊發(fā)展中心黨支部書記、主任鐘躍東，總工程師張維芳和青山區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及包頭熱力集團(tuán)黨委副書記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王文忠，黨委委員、董事、副總經(jīng)理岳建祥，黨委委員、副總經(jīng)理王敏，副總經(jīng)理王星華和集團(tuán)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
李少?gòu)?qiáng)一行首先來(lái)到集團(tuán)公司客服中心，聽(tīng)取客服中心整體工作情況介紹，重點(diǎn)了解客服中心服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范以及用戶反映供熱問(wèn)題解決落實(shí)情況。詳細(xì)詢問(wèn)集團(tuán)公司客服中心熱線接聽(tīng)處理、與上級(jí)供熱監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接和用戶滿意度等情況。
李少?gòu)?qiáng)指出，冬季供熱關(guān)乎百姓切身利益。包頭熱力集團(tuán)要進(jìn)一步提高政治站位，不斷強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)，加大精細(xì)化服務(wù)管理力度，加強(qiáng)與市政府、市供熱主管部門服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)溝通，形成快速高效的工作機(jī)制，確保用戶反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決，從而提升用戶滿意度和幸福感。
隨后，李少?gòu)?qiáng)一行來(lái)到供熱一次網(wǎng)、二次網(wǎng)及環(huán)城北干線工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)供熱管網(wǎng)新改建工作給予了充分肯定。在民族西路一次網(wǎng)建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)和包頭市集中供熱環(huán)城北干線隔壓站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，李少?gòu)?qiáng)一行實(shí)地查看了施工建設(shè)情況，詳細(xì)了解了施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全等方面的情況以及施工建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流溝通，叮囑施工人員要增強(qiáng)安全意識(shí)，在保證安全的前提下，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。針對(duì)包頭熱力集團(tuán)和施工方提出的問(wèn)題和困難，李少?gòu)?qiáng)向相關(guān)部門提出要求，要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，保持常態(tài)化聯(lián)系溝通，全力配合協(xié)調(diào)解決好相關(guān)問(wèn)題及困難，確保供熱管網(wǎng)沿線居民能按期順利供熱。
李少?gòu)?qiáng)強(qiáng)調(diào)，集中供熱環(huán)城北干線是包頭市供熱重點(diǎn)工程項(xiàng)目。包頭熱力集團(tuán)按照市委、市政府安排和要求，精心組織、科學(xué)謀劃，保證了階段性目標(biāo)任務(wù)的完成。今后，對(duì)于隔壓站占地施工遇到的問(wèn)題，市住建局將協(xié)同相關(guān)地區(qū)和部門共同解決，確保該項(xiàng)目按期順利全線貫通，為包頭市今冬安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供熱奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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